[SCCD] Push button to change Tab

Some trick to create button to change tab, you can do it via Application Designer.

In push button properties assign Event as “click” and Target ID is <Control ID of destination Tab>

Read More

[SCCD] Hide Some Status in Change Status Dialog

In Change/Work Order Application, there are a lots of status. To reduce the list you can filter it out by steps below.

  1. Create Condition in Conditional Expression Manager Application with expression below

    :&USERNAME& in (SELECT USERID FROM GROUPUSER WHERE GROUPNAME = ‘MAXADMIN’)

    above condition is to allow only system admin can see it.

  2. Select WOSTATUS domain in Domain Application.
  3. Select Value you want to hide it. And Click View/Modify Condition
  4. Fill the condition is step 1 and select the application you want to hide the status.

 

Thank this technote for guideline.

Read More

[SCCD] Filter Graph Option Display by attribute of Result Set

When you enable graph option for result and select display by attribute, you might confuse with many attributes as example below.

querycolumn1

SCCD shows all attributes (query column) which are in object of result set’s query.

Read More

Read More

[SCCD] Modify Self Service Center

In IBM SmartCloud Control Desk V7.5, it has new self service center which you can configure via properties file named config.properties in

IBM\SMP\maximo\applications\maximo\maximouiweb\webmodule\webclient\javascript\com\ibm\ism\pmsc\dojo

After you modify this file, build maximo ear and redeploy ear file. You will see the result.

Read More

Read More

[SCCD] Remove Navigation bar from left side

การเปลี่ยนแปลงหนึ่งของ IBM SmartCloud Control Desk 7.5.1  คือ การย้าย เมนูและ Select Action มาเป็น Sidebar ด้านข้างซ้าย

ซึ่งหากต้องการให้กลับมาเป็นเหมือนเดิม เราสามารถทำการ Set system property ให้เป็นเหมือนอย่างเดิมได้ โดยทำการแก้ไข System Properties (Go to > System Configuration > Platform Configuration > System Properties) ด้งนี้

mxe.webclient.systemNavBar จาก 1 เป็น 0
mxe.webclient.searchMenubar จาก 0 เป็น 1

Read More

Read More

[SCCD] Set ticket to high priority for VIP person

In some case we need to set ticket priority align person’s information.

However internal priority is calculated by  impact and urgency from priority matrix.

This example will show you how to set high priority (or urgent) when effected person is VIP person.

Read More

Read More

[SCCD] Call Workflow via push button

การสร้าง push button เพื่อเรียก Workflow สามารถทำได้โดย

ที่ Application Designer ใส่ push button ลงไป

กำหนด property mxevent: ROUTEWF, value: ชื่อของ workflow ที่จะรัน เมื่อกดปุ่ม

Read More

[SCCD] Textbox to save data from user input and lookup data (multiple propose textbox)

การสร้าง filed เพื่อสามารถเก็บค่าที่ได้จากการ key ข้อมูล และค่าที่ได้จากการเลือก lookup ทำได้โดย

(ตัวอย่าง filed ที่เก็บ ชื่อ asset ที่กรอกเข้ามา จากหน้า CreateSR)

1. สร้าง attribute เพิ่มใน TICKET จาก database configuration “EXASSET”
2. Apply Configuration Change
3. ที่ Application Designer, เพิ่ม

ที่ MENU.xml

(export -> แก้ -> import)

4. ที่ Application Designer, แก้หน้าจอ SR โดย
4.1 เพิ่ม Textbox Attribute “EXASSET”
4.2 ใส่ property
Menu Type : MOREASSET
Lookup : SELECTASSET
Go to Applications : ASSET

5. ที่ Database Configuration, ที่ Object SR/ Attribute EXASSET. คลิก Edit Lookup Map (icon อยู่ท้าย record)

6. ใส่ค่าดังต่อไปนี้

6.1 Target Attribute : EXASSET
Source Object : ASSET
Source Key : ASSETNUM
Sequence : 2
Allow Null : checked6.2 Target Attribute : ASSETSITEID
Source Object : ASSET
Source Key : SITEID
Sequence : 2
Allow Null : checked

7. Restart Application Server

Read More

[SCCD] Create Table of new Object in application

หากมีความจำเป็นในการเก็บข้อมูลในลักษณะ Multiple Object เราสามารใช้ Table Control มาตอบโจทย์ลักษณะแบบนี้ได้ ตัวอย่างของ Entry นี้จะแสดงวิธีการสร้าง Table Control ที่ทำการเก็บ object ที่เป็น custom object (MAINOBJ) ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับ Requirement ต่างๆ ได้

Read More

Read More

[SCCD] การแสดงข้อมูลจาก Table อื่น บน Result Set (Display Joined Attribute on Result Set)

ในหน้า Start Center นั้นเราสามารถแสดงรายการ Result Set ต่าง ๆ ได้จาก Query ที่ Save ไว้ในแต่ละ Application. แต่ข้อจำกัดของ result set ก็คือ เราสามารถแสดงข้อมูลที่เป็น Attribute อยู่ใน object นั้นเท่านั้น ไม่สามารถแสดงข้อมูลที่มีการ join กับ table อื่นได้

วันนี้มีวิธีการ configure ที่จะทำให้สามารถแสดง attribute ที่ join กับ Table อื่นได้ ดูขั้นตอนได้ตามเอกสารด้านล่างครับ

Read More

Read More