เจอเคสใช้งานอยู่ดี ๆ ก็ login เข้าใช้งานระบบไม่ได้ จึงเข้าไปดู log พบว่าไม่สามารถ Connect Database ได้
ใน SystemOut.log มี message ดังนี้
[ERROR] [] [] BMXAA6421E – The system could not connect to the JDBC source: jdbc:db2://DBHOSTNAME:50005/maxdb76[jcc][t4][2012][11248][3.69.71] Connection authorization failure occurred. Reason: Password expired. ERRORCODE=-4214, SQLSTATE=28000
[ERROR] [] [] BMXAA6538E – Failed to initialize MAXIMO business object services.
psdi.util.MXSystemException: access#DBConnectFail
สาเหตุคือ Password maximo user (database user) Expired.
ทำการแก้ไขได้โดย Reset Password ใหม่ (ใช้ password เดิม) และทำการ check Password never expires เพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้อีก
